
Fólio IMMXXIV–MMXXVIEm funções
Portefólio de resorts de luxo em regime de tudo incluído · Caraíbas
Direção culinária de grupo
- O mandato
- Manter um único padrão culinário num portefólio de resorts de luxo em regime de tudo incluído, distribuído por várias ilhas, com reporte ao Presidente Executivo.
- O âmbito
- 21 resorts · 260 outlets · 3 200 chefs · 800 M US$ anuais em comidas e bebidas
- O resultado
- Mais de sessenta conceitos levados da ideia ao serviço sob um único padrão escrito; um aumento reportado de 22% no NPS e uma redução de 28% no custo alimentar.





